Politique d’expédition

Les frais de livraison sont à la charge du client et varient en fonction des articles commandés et du transporteur choisi.

A défaut de mention contraire, dès que la commande du client dépasse 50€, et s'il réside en France métropolitaine, celui-ci peut bénéficier de la livraison gratuite. Ceci se fera automatiquement lors du passage de la commande.
La livraison gratuite sera via le transporteur du choix de Lolifox Books, et non nécessairement par le moyen indiqué lors du passage de commande.

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande ou dans le Mondial Relay le plus proche du domicile, dans un délai Maximum de 20 jours ouvrés (hors commande personnalisée).
Ce délai peut varier lors d'offres promotionnelles ou de période de fêtes sans que ce dernier ne soit préjudiciable à Lolifox Books. Lors de congés, la date d'expédition sera indiquée au client lors du passage de sa commande. 

En cas de retard de livraison par le transporteur ou problèmes (selon celui choisi par le client), le client ne pourra demander de dédommagement à Lolifox Books.

De même qu’en cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert, colis non reçu, colis vide…), le client devra déposer une réclamation auprès du transporteur et en informer Lolifox Books dans les 2 jours suivants la réception de la commande. Lolifox Books ou son gérant ne sera pas tenue responsable en cas de problèmes d’acheminement.

Tout risque de perte ou d'endommagement des biens est transféré au client au moment où ce dernier ou un tiers désigné, et autre que le transporteur, dés que le transporteur prend physiquement possession de ces biens.

Avec l'envoi via un relais colis, vous recevrez un mail et un sms pour vous informer de l'arrivée de votre colis. Vous disposerez de 10 jours ouvrés pour reprogrammer votre livraison et ou pour récupérer votre colis en relais. Passé ce délai, votre commande sera retournée à l'expéditeur. 
Vous aurez ensuite le choix d'un remboursement, ou d'un renvoi (à votre charge si non réceptionné au relais en temps et en heure).

Dans le cadre du remboursement, vous serez remboursé des articles reçus, moins les frais de ports initiaux. Dans le cadre d'un renvoi, vous devrez vous acquitter des nouveaux frais de ports, d'un montant qui correspond au poids du colis.