Mentions légales

• Rétraction : Fenêtre de 14 jours à partir de la livraison du dernier article
• Délai de remboursement après réception de la demande
• Frais de retour : Frais de retour des marchandises pris en charge par le client.
• Exemptions des retours et rétractation (tous produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés ni remboursés)
• Comment initier une demande de rétractation : via le compte client ou par mail : lolifoxbooks@gmail.com
• Pour toute demande de retour ou retractation merci de bien vouloir prendre connaissance des CGV ou des règles de retours.

 

Médiation de la consommation.

En cas de litige non résolu par une solution amiable et ayant fait l’objet d’une réclamation écrite adressée par le client consommateur à l’entreprise, vous pouvez soumettre le différend au médiateur de la consommation dont les coordonnées sont les suivantes : 

Par voie postale à l'adresse : Médiateur de la consommation de la profession d'avocat, 180 boulevard Haussmann, 75008 Paris.

Par courriel à l'adresse : mediateur-conso@mediateur-consommation-avocat.fr

ou

https://www.mediateur-consommation-smp.fr/